El Departamento de Servicios Voluntarios de BMC se dedica a ayudar a BMC a cumplir con su misión de brindar servicios de salud constantemente excelentes y accesibles a todos los que necesitan atención, independientemente de su estado o capacidad de pago. Nuestros voluntarios continúan creciendo y apoyando al personal, los pacientes y sus familias. Macy Reed, gerente de servicios de voluntariado en BMC, se une al programa para brindar una descripción general del sólido programa de voluntariado en BMC, las oportunidades disponibles y para brindar información sobre cómo las personas pueden inscribirse para convertirse en voluntarios si así lo desean.
Orador destacado:
Macy Reed
Macy Reed es la gerente de servicios voluntarios en BMC.
Transcripción:
Melanie Cole: El departamento de servicios voluntarios del Boston Medical Center se dedica a ayudar a BMC a cumplir su misión de brindar servicios de salud constantemente excelentes y accesibles a todos los que necesitan atención. Independientemente del estado o la capacidad de pago, nuestros voluntarios continúan creciendo y apoyando al personal, los pacientes y las familias. Mi invitada de hoy es Macy Reed. Ella es la gerente de servicios voluntarios en BMC. Bienvenido al show. Danos una descripción general del sólido programa de voluntariado del Boston Medical Center.
Macy Reed: Muchas gracias. En BMC, a lo largo del año, tenemos casi 850 voluntarios aquí que dan en promedio unas tres horas a la semana y tenemos un requisito mínimo de unos cuatro meses, y eso equivale a unas 30.000 horas que los voluntarios dan a BMC. Tenemos alrededor de 412 voluntarios aquí cada semana. Los voluntarios están aquí principalmente para beneficiar a nuestros pacientes de BMC, por lo que si tienen roles que están frente a los pacientes, ayudándolos a encontrar el camino a través del hospital, haciendo manualidades con los niños en la sala de espera, leyendo a los pacientes junto a la cama, realmente solo beneficiando la experiencia del paciente.
Melanie : Qué gran programa. ¿Qué oportunidades hay disponibles? Cuéntanos las diferentes áreas de voluntariado que estás buscando.
Macy : En general, tenemos alrededor de 60 puestos de voluntarios aquí en BMC, 30 de ellos eran nuevos en 2017. Tenemos roles en nuestro departamento de emergencias que visitan las camas de los pacientes. Tenemos nuestro programa de visitantes, que ofrece apoyo personalizado a los pacientes que pueden estar aquí por un largo período de tiempo o que simplemente necesitan un par de manos y apoyo adicional durante su tiempo aquí. También tenemos voluntarios que ayudan a los pacientes a encontrar su camino a través del hospital con toda la construcción en curso y muchas cosas emocionantes sucediendo aquí en BMC. Tenemos voluntarios disponibles para ayudar a los pacientes a llegar a donde necesitan ir. Lo más importante es que tenemos nuestra despensa de alimentos interna, que ofrece alimentos a los pacientes (ellos acaban de ayudar a su paciente número un millón aquí) y dependen mucho de los voluntarios para ayudar a distribuir alimentos a nuestros pacientes.
Melanie : ¿Existe algún requisito de edad para ser voluntario en el Boston Medical Center?
Macy : 16 años.
Melanie : ¿Y qué pasa con cosas como las vacunas?
Macy : Cualquiera que venga al hospital y necesite una insignia de voluntario, debe vacunarse, especialmente una vacuna contra la gripe y una prueba de tuberculosis reciente.
Melanie : ¿Qué buscas en un voluntario? ¿Qué tipo de personalidades? Si van a trabajar con niños o pacientes con cáncer o en la despensa de alimentos, ¿qué estás buscando cuando hablas con alguien sobre ser voluntario?
Macy : Lo primero que pregunto cuando hablo por teléfono con un voluntario potencial es que me cuenten un poco sobre sí mismos. Si no pueden hablar con un extraño, si no pueden mantener una conversación con alguien, no son un voluntario ideal. Lo que buscamos es alguien que pueda hablar con extraños, acercarse realmente a la gente, tener un diálogo interesante con nuestra diversa población de pacientes.
Melanie : ¿Alguien puede aprender estas habilidades? ¿Entrena si alguien es un poco tímido al principio o tal vez se siente un poco incómodo con personas enfermas? ¿Es esto algo que has visto a lo largo de tus años de hacer esto que puede cambiar con alguien en el que desarrollen este sentimiento de 'Dios mío, realmente puedo ayudar a esta persona?'
Macy : Por supuesto. Lo que nos esforzamos por hacer es desarrollar voluntarios aquí en BMC. Realmente buscamos a alguien que pueda ganar más de ese requisito mínimo de cuatro meses, y cuando pueda comprometerse con un período de tiempo más largo, le pedimos que pruebe algunos roles diferentes, como en nuestra despensa de alimentos, es un es una excelente manera de interactuar con nuestros pacientes y realmente comprender quién viene a BMC y todas las cosas maravillosas que suceden allí, y crecer en un rol que podría tener un poco más de interacción con el paciente que podría ser un poco más independiente. Realmente quiero que los voluntarios disfruten de su tiempo aquí y obtengan las habilidades que buscan desarrollar mientras se ofrecen como voluntarios.
Melanie : ¿Cuáles son algunos de los beneficios del voluntariado porque realmente es algo tan bueno y una buena sensación? Habla un poco sobre esos beneficios.
Macy : Los voluntarios están realmente aquí solo para retribuir, para aprender sobre la comunidad. Ahora tenemos muchos voluntarios que realmente viven en Boston, van a la escuela en Boston, realmente están comprometidos a ayudar mejor a nuestra comunidad. Creo que es un gran beneficio. Aprende sobre todas las grandes cosas que hace BMC. Hay tantos programas pequeños que hacen cosas tan maravillosas, y creo que abren los ojos a la gente a todo lo que está sucediendo justo afuera de la puerta de su casa. En términos de beneficios reales, los voluntarios obtienen una comida gratis por día cuando están aquí como voluntarios y luego también obtienen estacionamiento gratuito.
Melanie : Ese es un buen punto interesante que debes hacer. Proporcione un poco de información sobre el proceso de solicitud.
Macy : Nuestro proceso de solicitud es todo en línea. Definitivamente recomendamos a las personas interesadas en convertirse en voluntarios que visiten nuestro sitio web, que es simplemente bmc.org/volunteerservices, y en nuestro sitio web, tenemos nuestra solicitud en línea y nuestros requisitos para voluntarios también. Para completar una solicitud en línea, solo dedique unos cinco minutos a responder algunas preguntas y brindarnos más información sobre usted, así como a enviar dos cartas de recomendación. Eso puede ser de cualquier persona - de un vecino, un amigo, un ministro, un compañero de trabajo - realmente alguien que simplemente puede hablar de por qué usted sería un buen voluntario y no tiene que ser extenso. Puede ser una carta de recomendación de tres oraciones.
Melanie : Envuélvanoslo con lo que está buscando en voluntarios, ya sea que vayan a trabajar con pacientes pediátricos, que vayan a trabajar con pacientes con cáncer o pacientes geriátricos o en la despensa de alimentos. ¿Qué desea que la gente sepa sobre la importancia de que sean voluntarios en el Boston Medical Center?
Macy : Queremos que la gente sepa que cuando eres voluntario aquí en BMC, lo estás haciendo bien. Estás ayudando a la gente. Se está asegurando de que la visita de un paciente sea mucho mejor que la última vez. Tenemos voluntarios que ayudan en todo el hospital y realmente solo estamos aquí para marcar la diferencia, para ayudar a nuestro personal, para ayudar a nuestros pacientes, para ayudar también a nuestra misión, y los voluntarios están aquí para asegurarse de que BMC brinde una atención excepcional sin excepción.
Melanie : Muchas gracias por todo el gran trabajo en el que estás trabajando. Qué programa tan maravilloso. Soy Boston MedTalks con Boston Medical Center. Para obtener más información sobre los servicios voluntarios de BMC, visite bmc.org/volunteerservices. Eso es bmc.org/volunteerservices. Esta es Melanie Cole. Muchas gracias por escuchar.