Voluntaria del mes: Jenny Chang

Nancy Wilbur

Jenny Chang

¿Cuál es su papel de voluntario en BMC? ¿Cómo te decidiste por este papel?

R: Actualmente soy voluntario en la iniciativa filantrópica del Proyecto REACH pediátrico que se estableció en respuesta a la pandemia. Trabajando junto con otros miembros del personal, me comunico con las familias de los pacientes pediátricos para ofrecerles el apoyo que puedan necesitar, desde las necesidades diarias hasta los servicios de salud mental. Me decidí por este papel porque la pandemia ha afectado la vida cotidiana de las personas y ha causado trastornos económicos a muchos. A través de este rol, deseo ayudar a identificar las necesidades de las familias y conectarlas con los recursos disponibles en BMC.

¿Qué es lo que más le gusta del voluntariado en BMC?

R: Disfruto contribuyendo con mi tiempo en BMC para generar impactos positivos en la comunidad. Ser el enlace entre el personal médico y las familias me ha enseñado lecciones importantes en la prestación de cuidados. Mi tiempo como voluntario me ha permitido ser un mejor oyente y me ha inspirado aún más a hacer lo que sea necesario para hacer del mundo un lugar más afectuoso.

¿Cuál es la mayor conclusión de su experiencia hasta ahora? ¿Cómo ha cambiado el voluntariado en BMC su percepción de los hospitales o la atención médica?

R: La compasión es mi mayor conclusión. Aprendí que la compasión es fundamental en nuestra sociedad. Ser capaces de respetarnos unos a otros sin importar la edad, raza, cultura o identidad de género es algo que todos podemos mejorar para fomentar una comunidad inclusiva. El voluntariado en BMC ha ampliado mi perspectiva sobre los amplios compromisos que se requieren de los médicos y el personal para ayudar a los pacientes a alcanzar sus objetivos de bienestar.

¿Qué le gustaría que alguien supiera que está pensando en ser voluntario en BMC?

R: ¡No te arrepentirás! Y aprender siempre de las personas con las que se cruza, ya sean pacientes, personal o médicos de las clínicas.


Voluntaria del mes: Nancy Wilbur

Nancy Wilbur

Nancy Wilbur

¿Cuál es su papel de voluntario en BMC? ¿Cómo te decidiste por este papel?

R: Soy un proveedor de cuidado espiritual, un capellán, con Servicios de Capellanía. Hace unos 10 años, después de retirarme de un empleo asalariado, comencé a trabajar como voluntario como capellán en otro centro de atención médica. También completé una unidad de Educación Clínica Pastoral. Ser un capellán voluntario me permite estar con los pacientes como oyente, escuchar sus historias, acompañarlos a través de sus preocupaciones y alegrías, y unirme a ellos mientras se conectan con sus propias fortalezas espirituales.

¿Qué es lo que más le gusta del voluntariado en BMC?

R: Un ex capellán de BMC escribió una vez que BMC es un "hospital en la encrucijada de la humanidad". Amo a los pacientes y al personal que conozco en BMC. En BMC, también tengo la suerte de tener oportunidades para desarrollar relaciones con los pacientes a lo largo del tiempo. Soy testigo de momentos que afectan a las personas de manera profunda. También soy testigo del cuidado y la dedicación del personal de BMC. Al entrar en las dificultades de las personas que veo, soy desafiado y cambiado. Sigo desarrollando mi capacidad y comprensión, así como mis propias fortalezas espirituales.

¿Cuál es la mayor conclusión de su experiencia hasta ahora? ¿Puede dar un ejemplo?

R: Mi conclusión: el amor, el respeto, saber que nadie es "menos que" y celebrar la vida de las personas, es fundamental y más multidimensional de lo que yo sabía. Cada vez que creo que he aprendido esa lección, tengo más que aprender. El voluntariado en BMC me muestra el profundo impacto en la atención médica de las grandes divisiones en Estados Unidos, especialmente sobre la base de los ingresos y la raza.

¿Qué le gustaría que alguien supiera que está pensando en ser voluntario en BMC?

A: ¡Hazlo! ¡Intentalo! Aprecie el privilegio de estar al servicio. Debes saber que todos los que están aquí son tus maestros y, como han dicho los antiguos, el "extraño" puede ser el "ángel" que te trae regalos que nunca hubieras imaginado.


Voluntario del mes: Pooja Sonikar

Pooja y Hannah voluntarias
Pooja (izquierda) y Sarah Qin, Autism Friendly
Coordinador de iniciativa

¿Cuál es su papel de voluntario en BMC? ¿Cómo te decidiste por este papel?

Cuando estaba en la escuela secundaria tuve la suerte de ser voluntario en una escuela para niños con necesidades especiales. Pasar tiempo con esos niños inició lo que se convirtió en mi pasión por ayudarlos en todo lo que pueda. Aprendí más sobre el autismo, la parálisis cerebral, el síndrome de Down y muchos otros retrasos y trastornos del desarrollo neurológico. Cuando comencé la universidad, me di cuenta de cuál era mi interés porque, después de realizar otros proyectos de investigación y esfuerzos de voluntariado, supe que realmente solo quería dedicar mi tiempo a perseguir este interés.

Con un objetivo tan específico a una edad tan temprana, no pensé que sería posible encontrar una oportunidad de voluntariado que me brindara todo lo que quería y más hasta que aprendí sobre el Programa de Autismo en BMC. Después de una vigorosa búsqueda en Google y navegación en el sitio web, me encantó descubrir que el Programa de Autismo tenía un programa que me permitiría trabajar en proyectos maravillosos que tienen como objetivo ayudar a los pacientes de BMC y de todo el país con el trabajo que hacemos. Empecé a trabajar durante el verano y he estado aquí desde entonces.

¿Qué es lo que más le gusta del voluntariado en BMC?

Honestamente, no podría estar más agradecido por el apoyo del personal y la aceptación que tienen de todas mis ideas, sin importar cuán locas puedan parecerme. Me encanta sentirme lo suficientemente cómodo como para presentar ideas para nuevas propuestas o proyectos de investigación y no preocuparme por ser juzgado, no tomado en serio o sentirme rechazado. Sé que puedo hacer estas sugerencias y ayudar a desarrollar el trabajo que se está realizando actualmente porque todos en BMC tienen un objetivo: atención excepcional sin excepción. Queremos brindar la mejor experiencia a nuestros pacientes y hacer que esa atención de calidad sea accesible para todos. Es un valor que he tenido muy cerca de mi corazón antes de trabajar en BMC, y me encanta que todas las personas con las que trabajo tengan esa misma calidad porque consolida aún más ese principio para mí. El hecho de que todos tengamos ese terreno común me permite hacer propuestas, llevarlas a cabo y conocer las necesidades de los pacientes.

¿Cuál es la mayor conclusión de su experiencia hasta ahora? ¿Cómo ha cambiado el voluntariado en BMC su percepción de los hospitales o la atención médica?

Creo que mi mayor conclusión es que todo el mundo todavía está aprendiendo sin importar qué tan avanzado esté en su carrera. La atención médica es un proceso complicado y cambia constantemente, por lo que la colaboración es tan importante. Como estudiante de pre-medicina, estoy rodeado de competitividad y he descubierto que muchas personas de mi edad que quieren convertirse en médicos están consumidas por la selectividad de la escuela de medicina y nos olvidamos de lo importante que es aprender unos de otros y trabajar juntos. Trabajar en BMC es muy refrescante porque entiendo la importancia de hacer preguntas y reflexionar sobre conversaciones, reuniones, errores, etc. Creo que es una lección importante que me convertirá en un mejor médico y, en última instancia, en una mejor persona. Realmente ha cambiado mi perspectiva sobre cómo enfoco mi educación y cómo percibo la atención médica y el entorno hospitalario. Después de ver al personal de BMC durante tanto tiempo, ahora comprendo mejor la importancia de trabajar con otros y aprender de todos y cada uno.

¿Qué le gustaría que alguien supiera que está pensando en ser voluntario en BMC?

Quisiera que alguien que esté pensando en ser voluntario en BMC sepa que debe mantener la mente abierta y no tener miedo de correr riesgos para poder hacer lo que sea que quiera hacer. Después de trabajar en BMC, creo que si tiene una idea que cree que ayudará a los pacientes, debería intentar seguirla. Si hay un problema con su idea, puede aprender de ella y usar esas lecciones para guiar proyectos futuros. Al final del día, sacas el máximo provecho de tu experiencia en BMC si pones mucho en ella. Todos aquí quieren que tengas éxito y que crezcas para que puedas unirte a la misión porque es un desafío y necesitamos toda la ayuda que podamos obtener. Es solo una cuestión de si estás preparado para el desafío o no.


Voluntaria del mes: Richa Geetey


Richa Geetey (izquierda) y Macy Reed,
Director Asociado, Servicios Voluntarios

¿Cuál es su papel de voluntario en BMC? ¿Cómo te decidiste por este papel?

R: Mi función en BMC es la de "dar la bienvenida a los pacientes" en la clínica OBGYN. Además de ello, realizo diversas tareas guiado por mi supervisor. Decidí este puesto porque la clínica OBGYN estaba pasando por una fase de renovación cuando me incorporé. Los pacientes debían ser guiados a la nueva configuración. Encontré esto como una buena oportunidad para ayudar a las mujeres embarazadas y los nuevos padres en su fase feliz de la vida. Esto también ayudó al personal a mantener un flujo de trabajo fluido.

¿Qué es lo que más le gusta del voluntariado en BMC?

R: BMC es una organización amable. El personal es cordial y amistoso. Todos están dispuestos a ayudarme y guiarme en mi trabajo.

¿Cuál es la mayor conclusión de su experiencia hasta ahora? ¿Puede dar un ejemplo?

R: La satisfacción es mi mayor conclusión. Mi mejor experiencia de satisfacción como mi conclusión del voluntariado debe ser el momento en que una anciana vino a verme con su hija embarazada y no estaba segura de cómo proceder con los mostradores de facturación porque no tenían cita. Debían registrarse como pacientes sin cita previa. Además, ambas mujeres no se encontraban en el mejor estado de salud. Me preguntó sobre la ubicación y el proceso. Les pedí que se sentaran cómodamente, les di un poco de agua y bocadillos. Mientras tanto, le pedí a uno de los ASR que los ayudara con el registro. El personal lo hizo rápidamente. El alivio en sus rostros fue evidente. Estuve feliz de ayudar con la satisfacción de poder hacer al menos un paciente contento y encantado.

¿Cómo ha cambiado el voluntariado en BMC su percepción de los hospitales o la atención médica?

R: Esta experiencia me hizo darme cuenta de la cantidad de paciencia que se debe tener para servir a las personas necesitadas. Es importante estar tranquilo y educado y, sin embargo, trabajar con disciplina cuando un paciente se confía a un equipo de extraños. El hospital es principalmente un lugar triste con gente estresada, por lo que el personal de atención médica debe ser más amable. Mi respeto por ellos se ha multiplicado.

¿Qué le gustaría que alguien supiera que está pensando en ser voluntario en BMC?

R: Mi consejo sería: no lo pienses dos veces, hazlo. Recibirás más de lo que das.


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