StreetCred mejora la salud y el bienestar de los niños estadounidenses al ayudar a las familias a construir activos y acceder a programas gubernamentales basados en evidencia que han demostrado reducir la pobreza y mejorar las trayectorias de vida de los jóvenes vulnerables.
StreetCred anuncia la elegibilidad para programas de asistencia del gobierno como el EITC en hospitales, clínicas y comunidades circundantes. El personal y los voluntarios de StreetCred están bien capacitados por socios locales y planes de estudio patrocinados por el IRS para guiar a las familias a través de la presentación de impuestos y solicitudes complicadas. Los servicios de StreetCred son gratuitos.
Escuche mientras Lucy Marcil, MD y Mike Hole, MD, cofundadores del programa StreetCred, explican cómo StreetCred brinda servicios a las familias en un lugar de confianza y frecuentado: el consultorio del pediatra.
Orador destacado:
Lucy Marcil, MD y Mike Hole, MD
Lucy Marcil es una residente pediátrica del Boston Medical Center que cofundó el programa StreetCred junto con Mike Hole. StreetCred es un programa basado en voluntarios que ofrece preparación de impuestos gratuita y ayuda a los pacientes de BMC. Uno de los objetivos principales de StreetCred es ayudar a las familias elegibles a obtener acceso a créditos fiscales desconocidos. Lucy tiene un MD de Penn y un MPH de Johns Hopkins.
Mike Hole también es residente de pediatría y cofundó StreetCred junto con Lucy. Tiene un MD / MBA de la Universidad de Stanford.
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Transcripción:
Melanie Cole (Anfitriona): Los niños que crecen en la pobreza enfrentan muchos problemas y, entre ellos, un desarrollo cerebral deficiente y problemas escolares, pero pueden recibir ayuda de sus consultorios pediátricos en forma de Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo. Mis invitados de hoy son la Dra. Lucy Marcil y el Dr. Mike Hole. Ambos son residentes pediátricos del Boston Medical Center y cofundadores del programa "Street Cred". Bienvenidos al programa, doctores. Dr. Marcil, me gustaría empezar por usted. ¿Cuáles son algunos de los problemas que enfrentan los niños que crecen en la pobreza y que otros niños no necesariamente enfrentan?
Dra. Lucy Marcil (Invitada): Gracias. La pobreza es realmente un problema generalizado que afecta la vida de los niños a lo largo de toda su vida y casi todos los problemas de salud que pueda imaginar. Por ejemplo, al nacer, los bebés que nacen de madres pobres a menudo tienen más probabilidades de ser prematuros o de tener bajo peso al nacer. Luchan más en la escuela. Luchan más con problemas como el asma, la obesidad y el TDAH. Tienen menos probabilidades de graduarse y luego ganan menos dinero cuando son adultos. Realmente es un gran problema en nuestro país.
Melanie : Y Dr. Hole, ¿cuál es el estado actual de las familias que pueden acceder a algunos de los programas gubernamentales basados en la evidencia que se ha demostrado que reducen la pobreza y mejoran sus trayectorias de vida?
Dr. Mike Hole (invitado): Claro, tenemos mucha suerte de vivir en un país como los Estados Unidos que tiene muchos programas destinados a apoyar a las familias de bajos ingresos y sacar a los niños de la pobreza, pero la subutilización afecta a la mayoría. de los programas más eficaces de nuestros países, lamentablemente, debido a una variedad de cuestiones. Como puede imaginar, muchos de los formularios que debe completar para acceder a estos programas son confusos. Las familias están luchando con problemas de transporte para llegar a las diferentes oficinas en una gran ciudad que a menudo no están abiertas en las horas en que necesitan estar allí. Cuando llegan allí, a menudo hay largas filas y tienen que navegar por múltiples aspectos diferentes de estos diferentes programas, lo que significa que algunos de nuestros programas más efectivos tienen tasas de subutilización superiores al 20-25% a veces.
Melanie : Entonces la gente ha oído hablar del Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo. No saben qué es eso. Dr. Hole, ¿qué es eso?
Dr. Hole : El Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo es básicamente dinero federal disponible para familias e individuos trabajadores de bajos ingresos. Si está en nuestro país y gana menos de $ 54,000 al año y está declarando sus impuestos, al final del año si declara esos impuestos y el monto del crédito es más de lo que debe al gobierno, Obtenga un reembolso de nuestro gobierno que se puede usar para cualquier cosa para la que la familia quiera usarlo. Esencialmente, se ha demostrado que ese crédito tiene muchos efectos positivos para los niños en términos de salud y educación y resultados financieros a largo plazo.
Melanie : Y Dr. Marcil, como el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo sería difícil de entender, quiero decir, los impuestos son confusos para las personas que incluso saben lo que están haciendo. Cuéntenos acerca de su programa “Street Cred” y cómo puede ayudar a las familias a recuperar parte del dinero que en realidad deberían recibir de todos modos.
Dr. Marcil: Correcto, entonces reconocemos que es realmente difícil hacer sus impuestos - luchamos con nuestros propios impuestos - y estamos realmente interesados en el impacto que vimos que la pobreza tenía en la salud de nuestros niños. Comencé a preguntarles a los pacientes sobre lo que sabían sobre el Crédito por Ingreso del Trabajo, cómo lo estaban obteniendo, y un paciente del Dr. Holes realmente trató de obtener ayuda para hacer los impuestos y no tuvo éxito, terminó pagando cientos de dólares para obtenerlo. sus impuestos los realiza una empresa con fines de lucro. Desafortunadamente, esa es prácticamente la norma. Más de la mitad de las familias que obtienen el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo pagan a un preparador pagado y un estudio nacional reciente encontró que terminan gastando alrededor de $ 400, lo que equivale a casi $ 2 mil millones al año del Crédito por Ingreso del Trabajo que va al bolsillo de las empresas. no promover la salud infantil. Decidimos: "¿Por qué no podemos hacer esto en un hospital pediátrico?" Y hemos podido hacer eso porque el IRS quiere que las familias hagan sus impuestos gratis. Nos asociamos con la Boston Tax-Help Coalition, que es un grupo paraguas que administra clínicas tributarias gratuitas en toda la ciudad. Al aprender a través de su experiencia y al asociarnos con ellos, hemos podido capacitar a voluntarios para preparar los impuestos en la clínica, quienes luego ayudan a nuestras familias a obtener sus impuestos y se aseguran de que recuperen todos los créditos para los que son elegibles. Llamamos a las familias, hacemos que los médicos lo recomienden a sus pacientes porque descubrimos que los pacientes escucharán a sus médicos cuando hagan recomendaciones y si las familias están interesadas, incluso haremos sus impuestos mientras están allí para una cita preexistente, pero pueden también entra en un momento diferente. El año pasado pudimos devolver más de $ 400,000 a las familias.
Melanie : Dr. Hole, cuéntenos sobre el modelo 2016 y ¿cuáles son algunos de los pasos que identificó para comenzar?
Dr. Hole: Sí, era nuestro primer año, así que íbamos aprendiendo a medida que avanzábamos, pero la mayor parte de nuestro modelo consistía en obtener la ayuda de nuestros voluntarios que establecerían bancos telefónicos esencialmente para llamar a los pacientes con las próximas citas y contarles ellos, “Oye, sé que tienes una cita con el Dr. Marcil el martes. Si lleva los documentos 'XY-Z' a esa cita, lo ayudaremos a hacer sus impuestos mientras esté aquí en un esfuerzo por asegurarnos de que obtenga los créditos fiscales realmente valiosos que son realmente buenos para su la salud y la educación de los niños en el futuro. Y eso funcionó para algunas de nuestras familias. Muchas de nuestras otras familias fueron derivadas por proveedores dentro de la propia clínica. Les entregarían una pequeña hoja de papel que decía: "Oye, si traes estos documentos a tu próxima cita, te ayudaremos a hacer tus impuestos". Y luego, algunas familias simplemente llamaron al número de teléfono de nuestra recepción y dijeron: "Oye, quiero hacer una cita". Luego traían esos documentos. A veces, las familias venían solo para su cita de impuestos. A veces, como mencionó el Dr. Marcil, venían al hospital, nos dejaban sus documentos fiscales, iban a esperar a su Doctor, iban a ver a su Doctor y regresaban. Y, con suerte, para cuando terminamos, nuestros voluntarios habían completado su declaración de impuestos y podían revisar la declaración con nuestro coordinador en el lugar, que es nuestro experto en impuestos en el lugar. Básicamente, teníamos un equipo de un coordinador del sitio, que es un médico del IRS, y luego voluntarios que fueron capacitados y certificados por el IRS a través del plan de estudios por la Coalición de Ayuda Fiscal de Boston. Los voluntarios harían el primer pase de la declaración de impuestos y el coordinador del sitio revisaría la declaración con las familias y luego la enviarían al IRS y seguirían su camino. Y todo esto estaba destinado a tener una "ventanilla única" para esta herramienta contra la pobreza mientras estaban en el consultorio del médico, así que antes de que se fueran, sabíamos como pediatras que estas familias tenían las herramientas que necesitaban para criar niños sanos. para cuando salieron por nuestras puertas.
Melanie : Dra. Marcil, ¿cuáles son algunas de las medidas que utilizó para evaluar los resultados y cómo pueden ayudar a los niños en cada etapa de su vida?
Dr. Marcil: Correcto, entonces recopilamos algunos datos piloto sobre nuestros resultados. Algunas de las cosas que analizamos fueron tan simples como cuánto dinero estábamos devolviendo realmente a las familias y si les estábamos devolviendo los créditos. También les preguntamos a las familias si sabían si habían obtenido los créditos fiscales en el pasado y luego miramos si los habían obtenido este año. Por ejemplo, solo el 20% de las familias sabían que habían recibido el Crédito por Ingreso del Trabajo el año anterior, pero en la misma muestra que analizamos, habíamos obtenido el 43% de las familias, por lo que el doble de la tasa. También preguntamos a las familias si el servicio era aceptable para ellos, entonces, ¿les gustó? ¿Se sintieron cómodos? ¿Fue privado? ¿El preparador de impuestos estaba bien informado? En todas esas preguntas, alrededor del 90% de las personas dijeron "Sí". También le preguntamos al personal de nuestra clínica si consideraban que el servicio era apropiado y algo que les gustaría continuar porque las clínicas están ocupadas y hay muchos proveedores de servicios importantes que están tratando de ofrecer. Descubrimos que el 96% de nuestros proveedores dijeron: "Sí, este es un servicio importante que deberíamos ofrecer a nuestras familias". Y luego también les preguntamos a las personas que declinaron nuestros servicios, por lo que las familias que el Dr. Hole mencionó que llamamos y dijimos: "Podríamos hacer sus impuestos", y dijeron: "No, gracias". Les preguntamos: "Bueno, ¿por qué no?" Y lo que encontramos fue que la mayoría de ellos ya había hecho sus impuestos y que el 80% dijo que estaría interesado en usar nuestros servicios nuevamente en el futuro. Tenemos algunos datos iniciales de que a la gente le gustó el servicio y dijo que es efectivo. Lo que queremos hacer en el futuro es recopilar datos más profundos tanto cualitativos como cuantitativos sobre cómo esto está afectando el estrés financiero de las familias y cómo eso les permite participar más en la crianza de sus hijos para que, con suerte, tengan un futuro más saludable.
Melanie : Y Dr. Hole, cuéntenos su resumen del programa “Street Cred” y lo que quiere que las familias sepan sobre este maravilloso programa pediátrico que está disponible para que las familias las ayuden con sus impuestos.
Dr. Hole: Bueno, gracias de nuevo por invitarnos aquí. Estoy muy emocionado con este programa principalmente por el impacto que estamos viendo que tiene en las familias a las que estamos tratando de servir. Tenemos muchas historias e interacciones realmente memorables con familias que aprendieron algo sobre ser elegibles para un crédito para el que no sabían que eran elegibles o que ahora reclamarán el crédito cuando antes, su exmarido al otro lado de la ciudad, que no estaba cuidando a los niños, estaba reclamando el mérito. Estamos muy entusiasmados de que las familias tengan un acceso más fácil, rápido y económico no solo al Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo, sino también a otros servicios mientras están en el consultorio del médico. Queremos aprovechar la relación de confianza que muchas familias tienen con sus pediatras para asegurarnos de que estos niños tengan acceso a los tipos de apoyo en los que cree nuestro gobierno, que nuestro gobierno financia y sabemos que marcará la diferencia a medida que crecen. en miembros adultos sanos de la sociedad. Estamos tratando de agregar servicios a nuestro portafolio para ayudar a las familias con la solicitud SNAP, que formalmente es cupones de alimentos, o la solicitud FAFSA, que es ayuda financiera para la universidad si los niños se van a la universidad. Planeamos continuar agregando a esa cartera de servicios y agregar diferentes sitios en la ciudad de Boston, con suerte en todo el país, para que más y más niños puedan mirar hacia el futuro y verlo con brillantez debido a algunos de estos servicios que estás tratando de ofrecer.
Melanie : Y Dr. Marcil, su resumen, ¿adónde cree que va esto? Y dénos su mejor consejo sobre los niños que crecen en la pobreza y por qué este es un programa tan importante para que las familias ayuden a esos niños a crecer un poco mejor de lo que podrían haberlo hecho antes.
Dr. Marcil: Seguro, muchas gracias por invitarnos. Somos realmente optimistas, como dijo el Dr. Hole, de que este programa puede convertirse incluso en algo más que un servicio de impuestos. Realmente podemos brindar un servicio integrado que permitirá a las familias involucrarse en todos los programas de recursos sociales para los que son elegibles para que no tengan que gastar todo su valioso tiempo y energía estresándose sobre cómo acceder a los alimentos, cómo acceder a la vivienda. , cómo pagar sus facturas de servicios públicos, cómo hacer sus impuestos. En cambio, pueden concentrarse en criar a sus hijos porque creo que lo que vemos como pediatras es que los padres se involucran con sus hijos es realmente el trabajo más importante que tenemos aquí en los Estados Unidos. Si podemos ayudar a los padres a hacer eso, como país, tendremos un futuro mucho más saludable y feliz. Creo que, como sociedad, nos debemos a nosotros mismos invertir en estos niños y verlo como algo que estamos haciendo no solo por ellos, sino también por nosotros mismos.
Melanie : Muchas gracias a ambos por estar con nosotros hoy. Para obtener más información sobre el programa "Street Cred", puede ir a MyStreetCred.org/Program, que es MyStreetCred.org/Program. O puede llamar al 617-414-5170. Estás escuchando Boston Med Talks con Boston Medical Center. Para obtener más información, puede ir a BMC.org, que es BMC.org. Soy Melanie Cole, muchas gracias por escucharme.