Sobre Bump & Beyond
Durante o período de gravidez e pós-parto, há informações em todos os lugares, do TikTok aos familiares. Mas encontrar informações confiáveis pode ser difícil. Isso é especialmente verdadeiro para pessoas que falam um idioma diferente do inglês ou que têm necessidades específicas relacionadas a condições médicas ou considerações culturais.
Quando uma pessoa grávida procura informações abrangentes e não consegue encontrá-las em seu idioma, isso diminui a confiança no sistema de saúde, reduz a capacidade de participar de seus próprios cuidados e, em última análise, pode levar a piores resultados tanto para as pessoas grávidas quanto para seus bebês.
Mais de 70% das pacientes que dão à luz no Boston Medical Center se identificam como pessoas de cor e quase 40% têm um idioma principal diferente do inglês, tornando essas questões críticas para nossos pacientes. Embora os materiais escritos para pacientes grávidas estejam disponíveis em uma variedade de idiomas e BMC ofereça um programa robusto de serviços de intérprete, lacunas em informações acessíveis e relevantes ainda foram identificadas.
Para ajudar a preencher essa lacuna e capacitar os pacientes com informações sobre gravidez, parto, período pós-parto e os cuidados com o recém-nascido, especialistas clínicos e pacientes do BMC desenvolveram o Bump & Beyond.
Construindo Bump & Beyond
Bump & Beyond foi financiado com uma bolsa do Departamento de Saúde Pública de Massachusetts, o que nos permitiu adotar uma abordagem mais profunda e intencional e reunir vozes de pacientes, experiência clínica e design para construir uma experiência mais abrangente e multilíngue.
Fundamentado na perícia clínica
Os recursos do site se baseiam em dez anos de conteúdo desenvolvido por BMC parteiras, fundamentado nas reais necessidades e dúvidas de nossos pacientes. Esses recursos foram expandidos por um comitê de educação clínica formado por especialistas em saúde materno-infantil, nutrição e Saúde mental, que garantiram que o conteúdo fosse preciso, acionável e baseado em evidências. Além disso, reunir os especialistas que cuidam de pacientes grávidas durante todo o tempo em BMC garante que as pacientes recebam orientações consistentes tanto na sala de exames quanto on-line.
Projetado para refletir nossos pacientes
Outra peça crucial do desenvolvimento de conteúdo foi o nosso conselho consultivo de pacientes, que trabalhou em estreita colaboração com o nosso comitê de educação clínica para moldar nosso conteúdo e design, trazendo sua visão e a experiência vivida de pacientes do BMC para este projeto. Essa fusão de conhecimento clínico especializado e conhecimento em primeira mão de dar à luz no BMC criou um centro de recursos exclusivo com conteúdo médico confiável que é especificamente relevante para os nossos pacientes.
O conteúdo escrito foi aprimorado por ilustrações da The Educated Birth, que trabalhou com BMC em narrativas visuais inclusivas e centradas no paciente. Isso ajuda a garantir que o site realmente reflita nossa população de pacientes, permitindo que os pacientes se vejam no conteúdo e construindo confiança de que esses recursos são para eles. Além disso, as ilustrações ajudam os pacientes a compreender tópicos complexos, especialmente aqueles com níveis mais baixos de alfabetização, em todos os idiomas.
Desenvolvido como uma experiência fácil de usar
O site Bump & Beyond foi construído pela equipe de marketing e comunicação da BMC, que transformou as informações especializadas em uma experiência digital abrangente, onde os pacientes podem obter as informações de que precisam, endossadas pelo que os provedores consideram mais crucial. A experiência digital também alinha a educação pré e pós-natal em todo o sistema de saúde BMC, pois funciona como um repositório para os provedores acessarem informações de alta qualidade para compartilhar com os pacientes.
O que isso significa para os pacientes
Essas parcerias levaram a um centro de recursos de educação perinatal abrangente e baseado na web que ajuda o BMC a fornecer cuidados equitativos e centrados na pessoa a pacientes grávidas e suas famílias. O conteúdo multilíngue e multicultural no Bump & Beyond reflete nossa população diversificada de pacientes e é adaptado para ser acessível a uma ampla gama de níveis de alfabetização.
Ao fornecer informações baseadas em evidências e apoiadas pelo provedor nos idiomas que nossa comunidade fala, Bump & Beyond oferece aos pacientes uma compreensão mais clara de como navegar na gravidez e no período pós-parto. Eles podem entender melhor o que está acontecendo, o que esperar e quando procurar atendimento. Mais importante ainda, elas podem se sentir empoderadas para fazer perguntas e assumir um papel ativo em seus cuidados, porque quando as pacientes se sentem apoiadas, os resultados melhoram tanto para as pessoas grávidas quanto para seus bebês.