Acerca de Bump & Beyond
Durante el embarazo y el posparto, hay información en todas partes, desde TikTok hasta los miembros de la familia. Pero encontrar información confiable puede ser difícil. Esto es especialmente cierto para las personas que hablan un idioma distinto al inglés o que tienen necesidades específicas relacionadas con afecciones médicas o consideraciones culturales.
Cuando una persona embarazada busca información completa y no puede encontrarla en su idioma, disminuye la confianza en el sistema de atención médica, reduce su capacidad para participar en su propio cuidado y, en última instancia, puede conducir a peores resultados tanto para las personas embarazadas como para sus bebés.
Más del 70 por ciento de las pacientes que dan a luz en Boston Medical Center se identifican como personas de color y casi el 40 por ciento tienen un idioma principal que no es el inglés, lo que hace que sea fundamental abordar estos problemas para nuestros pacientes. Si bien los materiales escritos para pacientes embarazadas están disponibles en una variedad de idiomas y BMC ofrece un sólido programa de servicios de interpretación, aún se identificaron brechas en la información accesible y relevante.
Para ayudar a llenar este vacío y empoderar a las pacientes con información sobre el embarazo, el parto, el período posparto y la Atención del recién nacido, los expertos clínicos de BMC y los pacientes desarrollaron Bump & Beyond.
Edificio Bump & Beyond
Bump & Beyond fue financiado con una subvención del Departamento de Salud Pública de Massachusetts, lo que nos permitió adoptar un enfoque más profundo e intencional y reunir las voces de los pacientes, la experiencia clínica y el diseño para crear una experiencia más completa y multilingüe.
Basado en la experiencia clínica
Los recursos en el sitio se basan en diez años de contenido desarrollado por BMC parteras, basado en las necesidades y preguntas reales de nuestros pacientes. Estos recursos fueron ampliados por un comité de educación clínica compuesto por expertos en salud materno-infantil, nutrición y Salud mental, quienes se aseguraron de que el contenido fuera preciso, procesable y basado en evidencia. Además, reunir a los expertos que atienden a las pacientes embarazadas durante todo su tiempo en BMC garantiza que las pacientes reciban una orientación constante tanto en la sala de examen como en línea.
Diseñado para reflejar a nuestros pacientes
Otra pieza crucial del desarrollo de contenido fue nuestro consejo asesor de pacientes, que trabajó en estrecha colaboración con nuestro comité de educación clínica para dar forma a nuestro contenido y diseño, aportando su visión y la experiencia vivida de los pacientes de BMC a este proyecto. Esta combinación de conocimiento clínico experto y conocimiento de primera mano sobre el parto en BMC creó un centro de recursos único con contenido médico confiable que es específicamente relevante para nuestros pacientes.
El contenido escrito se mejoró con ilustraciones de The Educated Birth, que trabajó con BMC en la narración visual inclusiva y centrada en el paciente. Esto ayuda a garantizar que el sitio refleje realmente a nuestra población de pacientes y permite que los pacientes se vean a sí mismos en el contenido y genera confianza en que estos recursos son para ellos. Además, las ilustraciones ayudan a los pacientes a comprender temas complejos, en particular a los pacientes con niveles más bajos de alfabetización, en todos los idiomas.
Desarrollado como una experiencia fácil de usar
El sitio web de Bump & Beyond fue creado por el equipo de marketing y comunicaciones de BMC, que convirtió la información experta en una experiencia digital integral donde los pacientes pueden obtener la información que necesitan, respaldada por lo que los proveedores consideran más crucial. La experiencia digital también alinea la educación prenatal y posnatal en todo el BMC Health System, ya que funciona como un repositorio para que los proveedores accedan a información de alta calidad para compartir con los pacientes.
¿Qué significa esto para los pacientes?
Estas asociaciones condujeron a un centro de recursos de educación perinatal integral basado en la web que ayuda a BMC a brindar atención equitativa y centrada en la persona a las pacientes embarazadas y sus familias. El contenido multilingüe y multicultural de Bump & Beyond refleja la diversidad de nuestra población de pacientes y está adaptado para ser accesible a una amplia gama de niveles de alfabetización.
Al proporcionar información basada en evidencia y respaldada por proveedores en los idiomas que habla nuestra comunidad, Bump & Beyond brinda a los pacientes una comprensión más clara de cómo navegar el embarazo y el período posparto. Pueden entender mejor lo que está sucediendo, qué esperar y cuándo buscar atención. Lo más importante es que pueden sentirse empoderadas para hacer preguntas y asumir un papel activo en su atención, porque cuando las pacientes se sienten apoyadas, los resultados mejoran tanto para las personas embarazadas como para sus bebés.