Nuestra misión

El Departamento de Gestión de la Atención proporciona una atención excepcional al paciente mediante:

  • Ayudar a los pacientes y sus familias mientras navegan por el sistema de atención médica
  • Facilitar el acceso a la cantidad adecuada de atención en el momento adecuado y en el entorno adecuado.
  • Abogar por los pacientes y sus familias
  • Colaborar y coordinar la atención con el equipo interdisciplinario
  • Promover una salud óptima según la definen las personas y las comunidades a las que servimos.

Coordinamos la atención y proporcionamos planificación del alta para los pacientes en el hospital, la clínica y la comunidad. Nuestras enfermeras, trabajadores sociales y otros profesionales de la salud trabajan en equipo para brindar a los pacientes y sus familias una variedad de servicios que incluyen:

  • Abogar por las necesidades de los pacientes y sus familias en la comunidad.
  • Ayudar a los pacientes y sus familias a afrontar el impacto emocional de la enfermedad
  • Negociar con compañías de seguros y atención médica administrada
  • Ayudar a explicar y completar el poder notarial duradero para la atención médica y los testamentos en vida.

Evaluamos la elegibilidad del seguro y ayudamos a los pacientes a identificar soluciones de pago y opciones de asistencia financiera. Nuestro objetivo es reducir la hospitalización y las visitas a la sala de emergencias de los pacientes vulnerables guiándolos mientras siguen el plan de alta individualizado.

Manejo de casos de enfermeras

El RN Care Manager es una enfermera titulada que coordina la atención durante y después de la estadía en el hospital. Actuando como enlace, es el punto principal de comunicación para el equipo de atención del paciente, así como un recurso para el paciente, monitoreando sus complejas necesidades médicas.

El RN Care Manager hace remisiones a otros miembros del equipo de atención, incluidos médicos, trabajadores sociales, intérpretes, defensores de pacientes y muchos otros. Él / ella es responsable de comunicar y coordinar los servicios más allá del entorno de cuidados intensivos y de trabajar con el paciente y la familia para proporcionar un plan de alta seguro. Esto puede incluir servicios de atención domiciliaria, adquisición de equipos de atención médica, centros de rehabilitación y enfermería especializada, terapias y clínicas para pacientes ambulatorios, entre otros.
También podemos ayudar al paciente y su familia con compañías de seguros y atención administrada, negociando la cantidad adecuada de atención y servicios en el entorno adecuado.

Cómo trabajamos con los trabajadores sociales

Case Management trabaja en estrecha colaboración con el equipo de trabajo social al ayudar a los pacientes y sus familias a hacer frente a una serie de inquietudes psicológicas y sociales que surgen durante su atención en BMC.

El papel del trabajador social de cuidados agudos es apoyar al paciente y a la familia a hacer frente al estrés que acompaña a la enfermedad o lesión de uno de sus miembros y mejorar las capacidades de adaptación del paciente y la familia para resolver sus problemas y tomar decisiones adecuadas al paciente. necesidades del paciente y unidad familiar.

El trabajador social también actúa como enlace entre el personal médico y la unidad familiar para proporcionar:

  • Acceso a recursos comunitarios
  • Adopción o cuidado de crianza
  • Hacer frente a la enfermedad, el tratamiento y la recuperación
  • Estresores financieros
  • Problemas de duelo, pérdida y final de la vida
  • Tutela
  • Poder de atención médica
  • Personas sin hogar, problemas de vivienda
  • Recursos legales
  • Problemas de salud mental / salud conductual / adicción
  • Soporte de trauma

En BMC, siempre queremos el mejor resultado posible para usted, nuestro paciente y su familia. Nos esforzamos por brindar atención integral, eficiente y centrada en el paciente.